Transport aérien Tempête aux Baléares : la galère de deux Alsaciennes après l’annulation de leur vol

Du 14 au 16 août, une violente tempête, baptisée “Dana”, a frappé les Baléares, entraînant l’annulation de quelque 400 vols dans les trois principaux aéroports de l’archipel espagnol, au plus fort de la saison touristique.

Parties, pour la première fois, seules à l’étranger, Emma et Inès, deux étudiantes haut-rhinoises de 20 et 21 ans, devaient rentrer de Majorque vers Bâle-Mulhouse le 15, à bord d’un vol de la compagnie allemande Condor, initialement prévu à 19 h. À leur arrivée à l’aéroport de Palma, elles se trouvent confrontées à une succession d’informations contradictoires, leur vol étant successivement retardé, annulé, reprogrammé…

Ayant réservé un package avion + hôtel auprès de lastminute.com, elles contactent ce dernier, via le chat du voyagiste en ligne britannique. Un vol sur une autre compagnie ne s’avère pas davantage possible...